Hogyan lehet visszapattanni a munkahelyi érzelmek bemutatójáról Érzelmedet szenvedélyként formázni

K: Ó, ó, valami szorongató történt a munkahelyen és érzelmessé váltam a munkatársaim előtt. Mit tehetek a visszapattanásért?

V: A munkahelyi érzelmek érzékelésének egy módja lehet. Próbáld meg „szenvedélyként” megfogalmazni az érzelmeidet. Bár az emberek inkább egy olyan munkatársat preferálnának, aki nem fejezi ki nyíltan a munkahelyi sok szorongást, inkább a „szenvedéllyel” rendelkező munkatársakat részesíti előnyben azokkal szemben, akik csak „érzelmesek”.

BEVEZETÉS



Az emberek gyakran szoronganak a munkahelyükön. Legyen szó határidőkről, technológiai nehézségekről vagy interperszonális problémákról, néha minden egyes nyugalomra szükség van, hogy ne robbanjon fel.

Az ilyen típusú érzelmek munkahelyi megjelenítésével az a probléma ez gyakran az embert „irányíthatatlannak”, kevésbé kompetensnek vagy instabilnak tűnheti.

Ezen érzelmek elfojtásával azonban az a probléma, hogy visszaüthet.

Előfordul, hogy az érzelmek palackoznak és felrobbannak.

Előfordul, hogy az érzelmek még mindig „kiszivárognak”, és a munkatársak kényelmetlenek, zavarban vannak, vagy rosszabb megítéléssel bírnak az érzelmi ember felett.

A Harvard, a Michigani Egyetem kutatói és Cornell csodálkoztak lehetséges-e ezeket az érzelmeket a munkahelyen elfogadhatóbb módon átfogalmazni .

Más szóval, tud-e úgy beszélni az érzelmeiről, hogy kompetensebbnek tűnjön?

A kutatók azt javasolták „szenvedélyesnek” lenni kedvezőbben tekintenek, mint „érzelmi”.

Ez azért van, mert szenvedély azt sugallja, hogy nagyon motivált egy jó munka elvégzésére, és személyes befektetése van a munkába.

Érzelmi azt jelenti, hogy nincs fogása magadon.

A kutatók ezt az elméletet pár módon tesztelték, és az eredményeket itt publikálták Szervezeti magatartás és emberi döntési folyamatok 2016-ban .

1. KÍSÉRLET

Először is, a kutatók egyszerűen elküldtek egy történetet 240 felmérés résztvevőjének online .

A történet egy alkalmazottról szól, aki egy reklámcégben dolgozik, egy csapatban három másik munkatárssal. Az alkalmazott elégedetlen a csapat dinamikus dinamikájával, és egy nap az alkalmazott sírni kezd a társai előtt. Kezükbe temetik az arcukat.

Ezután a történet azzal zárul, hogy az alkalmazott a következők egyikét mondja:

  • „Sajnálom, csak nagyon vagyok szenvedélyes erről.'
  • „Sajnálom, csak nagyon vagyok érzelmi erről.'
  • 'Sajnálom.
  • Vagy semmi - a történet csak véget ér.

Véletlenszerűen bemutatták az alkalmazottat férfinak és nőnek is.

Ezután a felmérés résztvevői néhány szempontból értékelték az alkalmazottat, amelyek mind szakmai hozzáértéssel kapcsolatosak.

EREDMÉNYEK:

Azt a munkavállalót, aki szorongását a szenvedélynek tulajdonította, lényegesen kompetensebbnek értékelték, mint azokat, akik szorongásukat az EMOTION-nak tulajdonították, egyszerűen bocsánatot kértek vagy nem szóltak.

A nem számít a hozzárendelés és a kompetencia szempontjából.

2. KÍSÉRLET

Ebben a kísérletben 100 pár hallgatót vettek fel.

A felvettek felét arra bízták, hogy gondoljanak egy történetet, amikor szorongattak valami akadémiai munkával kapcsolatos dolgot, és írtak néhány mondatot, összefoglalva tapasztalataikat.

Ezután ezeket az újoncokat véletlenszerűen szenvedélyes vagy érzelmi állapotokba helyezték.

Ban,-ben szenvedélyes állapotban, elmondták a toborzónak hogy a kutatás azt sugallja, hogy a szenvedély megmutatása a munkahelyen jó megvilágításba helyez.

Ban,-ben érzelmi állapotban, a toborzónak egyszerűen ezt mondták sokan különböző érzelmeket éreznek különböző körülmények között, beleértve a munkát is.

Ezután a toborzókat arra utasították, hogy írják fel szenvedélyes / érzelmi történetüket, majd menjenek be egy szobába, ahol az asztal mellett egy partnerrel elmesélik a történetet.

Ezután a hallgató partnert egy másik szobába kísérték, és a következő partnereket értékelte:

  • Kompetencia
  • Állapot
  • Önuralom
  • Szorongás
  • Szomorúság

EREDMÉNYEK:

Azok a partnerek, akik a mesemondót egy szenvedélyes történetet hallották, kompetensebbnek értékelték őket, mint azok a mesemondók, akik EMOTIONÁLISnak gondolták a történeteiket.

Más szavakkal, ha történetét a SZENVÉNY (vs. EMOTION) szempontjából gondolja, befolyásolni fogja, hogyan meséljen a munkából való elszorulásról.

3. KÍSÉRLET

A kutatók ezt az elméletet valós körülmények között akarták kipróbálni.

415 felügyelőt, főnököt és alkalmazottat kaptak arra, hogy töltsenek ki egy felmérést arról az időszakról az elmúlt 2-3 hónapban, amikor egy munkatárs szorongatott a munkahelyén.

Ezután a felmérés résztvevőinek azt mondták, hogy „Kérem, gondolják át, hogy ez az eset hogyan mutatja be szenvedélyes / érzelmi ez a munkatárs. '

A felmérésben résztvevők véletlenszerűen szenvedélyesek vagy érzelmesek voltak.

Ezután a felmérés résztvevői a munkatársat szakmai kompetenciára értékelték.

A kutatók nemcsak a felmérésben résztvevők válaszait, hanem a szakmai színvonalat és a munkahely szabályait is megvizsgálták.

A felmérés résztvevői különféle vállalkozásokból érkeztek: jogi, oktatási, egészségügyi, pénzügyi, kiskereskedelmi, gyártási stb.

Mindegyiküknek más az észlelt profizmusa.

EREDMÉNYEK:

Az érzelmek „szenvedélyként” történő átformálása a kompetencia fokozott értékelését eredményezte minden típusú munkahelyen.

Ez különösen igaz a magas szakmai színvonalú és korlátozott érzelmű munkahelyeken.

Az érzelmesebb, kevésbé merev munkahelyeken a hatás kisebb volt.

4. KÍSÉRLET

A kutatók ezúttal tudni akarták, hogy ez a hatás befolyásolhatja-e bérbeadási döntések .

Lehetséges, hogy a sok érzelem megmutatása visszatarthatja valakit attól, hogy felvegyen.

De mi van a „szenvedély” megmutatásával?

400 online kérdőívet felvevőt kaptak, hogy olvassanak egy történetet egy állásinterjúról:

A potenciális állásjelölt gyógyszerészi állásra jelentkezik. Az interjúban a személy leír egy olyan időszakot, amikor „túl és túl” lépett egy munkában. A jelölt egy olyan időszakról beszél, amikor olyan keményen dolgozott és annyira szorongott egy helyzetben, hogy „megfulladt” a főnöke előtt. Az állásjelölt vagy „érzelmesnek” vagy „szenvedélyesnek” minősítette magát.

Ezután a felmérés résztvevői megválaszolták, hogy a jelölt:

  • Illetékes
  • Érzelmi
  • Szenvedélyes

És hogy döntenek-e az illető felvétele mellett.

EREDMÉNYEK:

Amikor a történet „szenvedélyesnek” minősítette az illetőt, a jelöltet lényegesen kompetensebbnek értékelték.

A szenvedélyes jelöltet a bírák 61,5% -a „alkalmazta”.

Az érzelmi jelöltet a bírák 47,4% -a „alkalmazta”.

5. KÍSÉRLET

Végül a kutatók egy másik szöget akartak elérni. Mi a helyzet a szenvedélyes kifejezéssel és az elfojtással?

Az emberek többé-kevésbé kompetensnek minősítik, ha kifejezi szenvedélyeit, vagy elnyomja őket?

200 embert kaptak arra, hogy töltsenek ki egy felmérést arról, hogy akarnak-e partnerként dolgozni egy potenciális személlyel.

A felmérés résztvevőinek három leírást adtak a potenciális partnerekről. Azt mondták, hogy a partnerek néha szorongást tapasztalnak munkatársai előtt, és:

  • Elnyomja az érzelmeket.
  • Nyíltan fejezi ki az érzelmeket és a szenvedélynek tulajdonítja őket.
  • Nyíltan fejezi ki az érzelmeket, és ennyi.
  • Ezután a felmérés résztvevői eldöntik, hogy a három partner közül melyikkel szeretnek dolgozni.
  • A partnereket a kompetencia alapján is értékelik.

EREDMÉNYEK:

A felmérés résztvevőinek 42% -a az érzelmeket elnyomó partnert részesítette előnyben.

32,5% kedvelte a szenvedélyeket kifejező partnert.

25,5% inkább olyan partnert preferált, aki érzelmeket fejez ki.

Ez azt mutatja, hogy annak ellenére, hogy a szenvedély előnyösebb, mint az érzelem, a legtöbb ember inkább olyan személlyel dolgozik, aki megtartja azt.

KÖVETKEZTETÉS / ÉRTELMEZÉS

Mi az elvonás ebből a tanulmányból?

A kutatók rengeteg bizonyítékot találtak, amelyek a szorongást / érzelmeket tulajdonítják szenvedély a munkahelyi kompetenciák megítélésének javításának módja .

Ez azt jelenti, hogy ha nem tud segíteni, de érzelmileg nem érzi magát a munkahelyén, akkor enyhítheti a kárt azáltal, hogy az érzelmeit szenvedélynek tulajdonítja.

Az utolsó tanulmány azonban bizonyos bizonyítékokkal szolgált arra stabil, érzelmileg kevésbé kifejező ember előnyben részesített partner a munkahelyen.

Referencia

Wolf, E. B., Lee, J. J., Sah, S. és Brooks, A. W. (2016). A munkahelyi szorongás észlelésének kezelése: Az érzelmek átfogalmazása szenvedélyként. Szervezeti magatartás és emberi döntési folyamatok, 137., 1–12. Link: http://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=51400